Kommunalbestyrelsen i Odense Kommune besluttede i februar 2009 at etablere én indgang – kaldet Erhvervskontakten – for virksomheder til kommunen. Erhvervskontakten skal yde service til virksomheder, som henvender sig til kommunen enten personligt, telefonisk eller via Erhvervskontaktens hjemmeside.

Erhvervskontakten i Odense Kommune er et frivilligt tilbud til virksomheder om én indgang til både kommunale og statslige myndigheder samt forsyningsselskaberne. Erhvervskontakten tilbyder virksomheder en bred vifte af services. Det kan være i forbindelse med nyetablering eller udvidelse af eksisterende virksomhed, eller det kan være, hvis virksomheder har behov for anden rådgivning og støtte – f.eks. rekruttering af arbejdskraft, forskningsbistand el.lign.

Erhvervskontakten varetager alle tværgående opgaver og skal sikre smidige og hurtige samarbejdsforløb mellem virksomheder og offentlige myndigheder. I komplekse sager – f.eks. ved nyetablering af virksomhed – kan Erhvervskontakten knytte en fast kontaktperson til virksomheden. Kontaktpersonen afholder afklarende møder med virksomheden og skal sikre koordination mellem alle relevante offentlige myndigheder.

Odense Kommune ønsker at LG Insight skal evaluere Erhvervskontaktens arbejde. LG Insight Evalueringen bygger på interview med virksomheder og samarbejdspartnere. Evalueringen gennemføres i oktober/november 2011.